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Les commandes

Comment passer une commande sur actopp.com ?

Pour toute commande réalisée sur notre site actopp.com, il est nécessaire de créer un compte au préalable. Vous pouvez ensuite sélectionner les articles de votre choix, puis cliquez sur « Ajouter au panier », l’article est ainsi dans votre panier. Une fois votre «shopping» terminé, cliquez «commander». L’étape suivante vous permet de finaliser votre commande puis cliquer sur « passer la commande ».

Quand votre commande sera t-elle préparée ?

Les commandes sont exécutées dans un délai de 24 heures à compter de l'heure de votre commande. (hors jours fériés et week-end)
Toutes nos marchandises sont vérifiées avant l'expédition. Les destinataires sont invités à vérifier l'état des envois et la conformité de ceux-ci avec leur commande au moment de la livraison

Comment modifier ou annuler une commande ?

Nous ne pouvons malheureusement pas modifier ni annuler une commande. Toutefois, vous avez la possibilité de refuser le colis lors de la livraison. Nous vous rembourserons dans les 7 jours à compter de la remise de votre colis de retour au transporteur.

Comment suivre vos commandes ?

C'est très simple : dans l’espace de votre compte, cliquez sur la rubrique «Mes commandes », sélectionnez ensuite « Suivi de commandes ». Vous pouvez ainsi accéder à la liste de vos commandes et aux détails de chacune de vos commandes.